আইনি দলিল

399tk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

399tk বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবটুকু স্বচ্ছভাবে এখানে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০১

ভূমিকা

399tk (https://399tk.bet) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 399tk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

399tk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি এই নীতির কোনো অংশে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি 399tk-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই 399tk-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে আমরা কী করছি।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

399tk বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রত িটি তথ্যের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য — KYC যাচাইয়ের সময়।
  • বিকাশ, নগদ বা রকেটের অ্যাকাউন্ট নম্বর — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও পরিদর্শনকৃত পাতার তালিকা।
  • বাজি ও লেনদেনের ইতিহাস।
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পরিচয়পত্রের তথ্য KYC ও বয়স যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন স্বয়ংক্রিয়
ধারা ০৩

তথ্যের ব্যবহার

399tk আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • বোনাস, প্রোমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদানের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট দেওয়ার উদ্দেশ্যে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে।
  • প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সম্মতি রক্ষায়।
  • ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রোমোশনাল বার্তা পাঠাতে (আপনি যদি সম্মতি দেন)।

আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

399tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা আবশ্যক হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার ও হোস্টিং সেবাদাতার সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: 399tk-এর কোনো একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন পরিচালনাকারী সংস্থার সাথে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে অবশ্যই তাদের কাছ থেকে গোপনীয়তা চুক্তি নেওয়া হয়। 399tk তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে এবং তাদের কাজকর্মের জন্য দায়বদ্ধ রাখে।

ধারা ০৫

কুকিজ নীতি

399tk ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা বুঝতে এবং ত্রুটি চিহ্নিত করতে।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য নিরাপত্তা

399tk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট ও পর্যালোচনা করা হয়।

  • সকল তথ্য ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য কখনো সাদা-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় না।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
  • সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও প্যাচ প্রয়োগ করা হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ব্রুট ফোর্স প্রোটেকশন রয়েছে।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে 399tk সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনার সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

399tk আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে কমপক্ষে ৭ বছর।
  • KYC দলিল: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট বার্তা: সমাধানের পর ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় গোপন করে সংরক্ষণ করা হয়।

ধারা ০৮

আপনার অধিকার

399tk-এর প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@399tk.bet-এ ইমেইল করুন।

দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করাতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: তথ্য ব্যবহারে বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার: নিজের তথ্যের কপি নিতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ০৯

শিশুদের গোপনীয়তা

399tk কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে জানতে পারি, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান 399tk ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@399tk.bet-এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

399tk প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন গেম প্রদানকারী সংস্থা বা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা তাদের প্ল্যাটফর্মে স্বাধীনভাবে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য 399tk দায়বদ্ধ নয়।
  • আমরা কেবল এমন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা উচ্চমানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ধারা ১১

নীতিতে পরিবর্তন

399tk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
ধারা ১২

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 399tk-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • ইমেইল: support@399tk.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করব।

কেন 399tk-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু নিয়ম লিখি না — সত্যিকারের সুরক্ষা নিশ্চিত করি

এনক্রিপশন

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার অর্থ ও ডেটা সব সময় নিরাপদ থাকে।

গোপনীয়তা

তথ্য বিক্রি করা হয় না

399tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।

নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য সুরক্ষায় আপনিই মুখ্য ভূমিকায়।

স্বচ্ছতা

স্পষ্ট সংরক্ষণ নীতি

প্রতিটি তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সম্মতি

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলা

399tk আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। নিয়ন্ত্রক সংস্থার সকল নির্দেশিকা মেনে চলা হয়।

সাপোর্ট

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে 399tk-এর সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন।

গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই শুরু করুন

399tk-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই রেজিস্ট্রেশন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই রেজিস্ট্রেশন করুন লগইন করুন
English